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손해사정법인 이산(이하 '회사')은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.


1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 무료상담 게시판 이용을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집합니다.

· 필수 항목: 성명, 연락처, 비밀번호(게시글 수정·삭제 확인용)
· 선택 항목: 주소, 첨부파일
· 수집 방법: 홈페이지 무료상담 게시판 작성

※ 상담 내용 작성 시 주민등록번호 등 불필요한 고유식별정보는 기재하지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.

※ 실제 손해사정 위임계약이 체결되는 경우에는 별도의 「개인정보 수집·이용·제공 동의서」를 통해 필요한 범위의 정보를 안내드리고 동의를 받습니다.


2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

· 무료상담 신청에 대한 본인 확인 및 상담 답변 제공
· 게시판 관리(도배성·스팸성 게시글 차단 등 부정이용 방지)

수집한 개인정보는 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.


3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 상담 이력 관리 및 재문의 대응을 위하여 상담 처리 완료일로부터 1년간 보관 후 파기합니다. 보유기간 경과 전이라도 이용자가 삭제를 요청하는 경우 지체 없이 파기합니다.


4. 개인정보 파기 절차 및 방법

· 파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB(종이의 경우 별도 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
· 파기 방법:

- 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제

 - 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각


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회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

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  • · 법령의 규정에 의거하거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우


6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사방법

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7. 개인정보의 안전성 확보조치

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9. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

  • · 직위: 손해사정사
  • · 성명: 김서현
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이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 개인정보 관련 문의, 불만 처리 등을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.


10. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

  1. · 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. · 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. · 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. · 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)


11. 시행일자

본 방침은 2026년 09월 21일부터 시행합니다.


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